Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1) Zones de livraison : Nous livrons en Allemagne et dans les pays de l'UE.

2) Délais de livraison

Allemagne : 2 à 4 jours ouvrables (après prise en charge par le transporteur)

Pays de l'UE : 4 à 7 jours ouvrables (après prise en charge par le transporteur)

Les jours fériés et les week-ends ne sont pas inclus. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.

3) Transporteurs

Hermes
GLS
DHL, DPD (si nécessaire)

4) Frais de livraison : Les frais de livraison sont indiqués sur la page de paiement. Ils varient en fonction du montant de la commande et de l'adresse de livraison.

5) Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, le numéro de suivi vous sera envoyé par WhatsApp ou par e-mail.

6) Problèmes de livraison : Contactez-nous en cas de retard ou de dommage lors de la livraison :

Courriel : info@kensaonline.de
WhatsApp : +49 176 24964226

7) Douanes (Hors UE – à venir) : Actuellement, nous livrons uniquement dans l’UE. Pour les commandes hors UE, les droits de douane sont à la charge du client.