Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

1) Kargo Bölgeleri Almanya ve AB ülkelerine kargo yapıyoruz.

2) Kargo Süreleri

• Almanya içi: 2-4 iş günü (kargoya teslim edildikten sonra)
• AB ülkeleri: 4-7 iş günü (kargoya teslim edildikten sonra)

Tatil ve hafta sonları dahil değildir. Kargo süreleri tahminidir ve garanti edilmez.

3) Kargo Firmaları

• Hermes
• GLS
• Gerektiğinde DHL, DPD

4) Kargo Ücretleri Kargo ücretleri ödeme sayfasında gösterilir. Sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişir.

5) Sipariş Takibi Kargo gönderildikten sonra takip numarası WhatsApp veya e-posta ile gönderilir.

6) Teslimat Sorunları Kargo gecikmesi veya hasar durumunda bizimle iletişime geçin:

• E-posta: info@kensaonline.de
• WhatsApp: +49 176 24964226

7) Gümrük (AB dışı - gelecekte) Şu anda sadece AB'ye gönderim yapıyoruz. AB dışı siparişlerde gümrük vergisi müşteriye aittir.