Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI (TERMS OF SERVICE)
Son güncelleme: 15.02.2026
GENEL BAKIŞ
kensaonline.de mağazasına hoş geldiniz! “Biz”, “bize” ve “bizim” terimleri, Kenan Şahin – Kensa International Company işletmesini ve kensaonline.de / www.kensaonline.de üzerinden sunulan mağazayı ifade eder.
kensaonline.de, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi (“Hizmetler”) sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. kensaonline.de, size Hizmetler’i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.
Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıfta bulunulan tüm politikalar (topluca “Hizmet Şartları” veya “Şartlar”), Hizmetler’i kullandığınızda sahip olduğunuz hakları ve yükümlülükleri açıklar.
İşbu Hizmet Şartları, yasal haklarınıza dair önemli bilgiler içerip garanti feragatleri ve sorumluluk retleri gibi konuları kapsadığı için dikkatlice okunmalıdır.
Hizmetlerimizi ziyaret ederek, kullanarak veya Hizmetlerimiz ile etkileşime geçerek, işbu Hizmet Şartları’na ve Gizlilik Politikamıza bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz:
https://kensaonline.de/policies/privacy-policy
Bu Hizmet Şartları’nı veya Gizlilik Politikası’nı kabul etmiyorsanız, Hizmetlerimizi kullanmamalı ya da Hizmetlerimize erişmemelisiniz.
BÖLÜM 1 - ERİŞİM VE HESAP
İşbu Hizmet Şartları’nı kabul ederek, ikamet ettiğiniz yerde reşit sayılan yaşta olduğunuzu veya Hizmetler’i ebeveyn/vasisi olduğunuz reşit olmayan biri için kullanıyorsanız buna yetkili olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.
Online mağazalarımıza erişmeniz veya göz atmanız ya da sunduğumuz ürün veya hizmetlerden herhangi birini satın almanız da dahil olmak üzere, Hizmetler’i kullanmak için e‑posta adresiniz, fatura, ödeme ve kargo bilgileri gibi belirli bilgileri sağlamanız istenebilir. Mağazalarımızda sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgileri sağlamak için gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.
Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamaktan ve hesabınızdaki tüm faaliyetlerden tek başınıza sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz. Hesabınızı başka bir kişiye devredemez, satamaz, tahsis edemez veya lisanslayamazsınız.
BÖLÜM 2 - ÜRÜNLERİMİZ
Online mağazalarımızda ürünlerimizi ve hizmetlerimizi doğru şekilde temsil etmek için her türlü çabayı gösteririz. Ancak, mağazaya erişmek için kullandığınız cihaz türü ile cihazınızın ayarları ve yapılandırması nedeniyle renkler veya ürün görünümü, ekranınızda görünenden farklı olabilir.
Satın aldığınız herhangi bir ürün veya hizmetin görünümünün ya da kalitesinin beklentilerinizi karşılayacağını ya da online mağazalarımızda gösterildiği veya sunulduğu gibi olacağını garanti etmeyiz.
Ürün açıklamalarının tamamı, tarafımızca önceden bildirimde bulunulmaksızın ve tamamen kendi takdirimize bağlı olarak herhangi bir zamanda değişikliğe tabidir. Herhangi bir ürünü herhangi bir zamanda satıştan kaldırma hakkımızı saklı tutarız ve sunduğumuz ürünlerin miktarlarını, kişi, coğrafi bölge veya yargı bölgesine göre durum bazında sınırlayabiliriz.
Gıda ürünleri için ek not: Ürün sayfalarında yer alan içerik, saklama koşulları, alerjen bilgileri ve son tüketim tarihi gibi bilgiler ürün ve tedarike göre değişebilir. En güncel bilgi için ürün sayfasındaki açıklamalar ve ürün üzerindeki etiket esas alınmalıdır.
BÖLÜM 3 - SİPARİŞLER
Sipariş verdiğinizde, bir satın alım teklifi yapmış olursunuz. kensaonline.de, takdirine bağlı olarak herhangi bir nedenle siparişinizi kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Siparişiniz, kensaonline.de tarafından kabul onayı verilinceye kadar kabul edilmiş sayılmaz. Siparişinizin kabul edilebilmesi için ödemenizi almamız ve işlememiz gerekmektedir.
Lütfen siparişinizi göndermeden önce dikkatlice inceleyiniz. Sipariş kabul edildikten sonra, özellikle kargo/işleme süreci başlatılmışsa iptal her zaman mümkün olmayabilir. Ancak AB/Almanya tüketici cayma hakkınız (aşağıda “Cayma Hakkı” bölümünde) saklıdır.
Siparişi kabul etmememiz, değiştirmemiz veya iptal etmemiz durumunda, sipariş verilirken sağlanan e‑posta, fatura adresi ve/veya telefon numarası aracılığıyla sizi bilgilendirmeye çalışırız.
Satın alımlarınız, İade Politikamız kapsamında değerlendirilir:
https://kensaonline.de/policies/refund-policy
Satın alımlarınızın kişisel veya hane kullanımınız için olduğunu, ticari amaçlı yeniden satış ya da ihracat için olmadığını beyan ve garanti edersiniz.
BÖLÜM 4 - FİYATLAR VE FATURALANDIRMA
Fiyatlar, indirimler ve promosyonlar önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Bir ürün veya hizmet için tahsil edilen ücret, siparişin verildiği andaki geçerli fiyattan olacaktır ve siparişinizin onay e-postanızda belirtilecektir.
Fiyatlar KDV dahildir. Kargo/teslimat ücretleri ve varsa ek masraflar ödeme adımında ayrıca gösterilir.
Online mağazalarımızda belirtilen fiyatlar, fiziksel mağazalarda veya üçüncü taraflarca işletilen online ya da diğer mağazalarda sunulan fiyatlardan farklı olabilir. Hizmetler üzerinde zaman zaman fiyatları etkileyebilecek ve işbu Şartlar’dan ayrı hüküm ve koşullar kapsamında yer alan promosyonlar sunabiliriz. Bir promosyonun şartları ile bu Şartlar arasında çelişki olması halinde promosyon şartları geçerli sayılacaktır.
Mağazalarımızdan yaptığınız tüm satın alımlar için güncel, eksiksiz ve doğru satın alım, ödeme ve hesap bilgilerini sağlamayı kabul edersiniz. İşlemlerinizi tamamlayabilmemiz ve gerektiğinde sizinle iletişime geçebilmemiz için hesap bilgilerinizi ve e‑posta adresiniz, ödeme bilgileriniz gibi diğer bilgilerinizi derhal güncellemeyi kabul edersiniz.
(i) Sağladığınız ödeme bilgilerinin doğru, eksiksiz ve tam olduğunu, (ii) satın alım işlemi için bu ödeme yöntemini kullanma yetkinizin olduğunu, (iii) tarafınızca yapılan harcamaların ödeme sağlayıcınız tarafından onaylanacağını ve (iv) kargo ve işlem ücretleri ve varsa tüm vergiler de dahil olmak üzere belirtilen fiyatlar doğrultusunda harcamaları ödeyeceğinizi beyan ve garanti edersiniz.
BÖLÜM 5 - KARGO VE TESLİMAT
Kargo ve teslimat gecikmelerinden sorumlu tutulamayız. Tüm teslimat süreleri yalnızca tahmini olup garanti edilmez. Kargo şirketlerinden veya kontrolümüz dışındaki durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız.
Tüketiciler için riskin devri: AB/Almanya’da tüketicilere yapılan satışlarda, ürünün kaybolması veya hasarlanması riski genel olarak ürün size fiilen teslim edildiğinde size geçer.
BÖLÜM 6 - FİKRİ MÜLKİYET
Tüm ticari markalar, markalar, metinler, görüntüler, görseller, grafikler, ürün değerlendirmeleri, video ve sesler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Hizmetler’imiz ve bu Hizmetler’imizin tasarımı, seçimi ve düzenlemesi, kensaonline.de mağazasına, bağlı kuruluşlarına veya lisans verenlerine aittir ve yürürlükteki telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.
İşbu Şartlar, Hizmetler’i yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarınız için kullanmanıza izin verir. Hizmetler’de yer alan hiçbir materyali, önceden yazılı iznimiz olmadan çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, türev çalışmalar oluşturamaz, kamuya açık olarak gösteremez, kamuya açık olarak icra edemez, yeniden yayımlayamaz, indiremez, depolayamaz veya iletemezsiniz.
Burada açıkça belirtilenler haricinde, işbu Şartlar’daki hiçbir hüküm; kensaonline.de, Shopify veya herhangi bir üçüncü tarafın patent, ticari marka, telif hakkı ya da diğer fikri mülkiyet hakları kapsamında size herhangi bir lisans veya başka bir hak tanıdığı şeklinde yorumlanamaz. Burada açıkça verilmemiş tüm haklar kensaonline.de tarafından saklıdır.
kensaonline.de mülkiyetindeki adlar, logolar, ürün ve hizmet adları, tasarımlar ve sloganlar kensaonline.de’nin ticari markalarıdır. Shopify’ın adı, logosu, ürün ve hizmet adları, tasarımları ve sloganları Shopify’ın ticari markalarıdır. Hizmetler’de yer alan diğer tüm adlar, logolar, ürün ve hizmet adları, tasarımlar ve sloganlar ilgili sahiplerinin ticari markalarıdır.
BÖLÜM 7 - İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR
Hizmetler’in bir parçası olarak üçüncü taraflarca sunulan müşteri araçlarına erişiminiz sağlanabilir ve bu araçlar tarafımızca izlenmemekte, kontrol edilmemekte veya girdisi bulunmamaktadır.
Bu tür araçlara erişimi herhangi bir garanti, beyan veya koşul olmaksızın ve herhangi bir onay olmaksızın “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sağladığımızı kabul ve beyan edersiniz. İsteğe bağlı üçüncü taraf araçları kullanmanızdan kaynaklanan veya bununla ilgili hiçbir yükümlülüğümüz yoktur.
Site aracılığıyla sunulan isteğe bağlı araçların tarafınızca kullanımı tamamen kendi risk ve takdirinize bağlıdır ve ilgili üçüncü taraf sağlayıcı(lar) tarafından sağlanan araçların şartlarını bildiğinizden ve onayladığınızdan emin olmanız gerekir.
Ayrıca, gelecekte Hizmetler aracılığıyla yeni özellikler sunabiliriz (yeni araçların ve kaynakların piyasaya sürülmesi de buna dahildir). Bu tür yeni özellikler de Hizmetler’in bir parçası olarak kabul edilecek ve bu Hizmet Şartları’na tabi olacaktır.
BÖLÜM 8 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Hizmetler, üçüncü taraflarca sağlanan veya işletilen web sitelerine yönelik materyaller ve köprüler (tüm ekli üçüncü taraf işlevsellikler de dahil olmak üzere) içerebilir. Erişmeyi seçtiğiniz herhangi bir üçüncü taraf materyalin veya web sitesinin içeriğini ya da doğruluğunu incelemekten veya değerlendirmekten sorumlu tutulamayız. Bu materyallere veya üçüncü taraf sitelere erişmek için Hizmetler’den ayrılmaya karar verirseniz, bunu tamamen kendi sorumluluğunuzda yapmış olursunuz.
Üçüncü taraf web sitelerine erişiminizden veya bu sitelerdeki herhangi bir ürün, hizmet, kaynak ya da içeriğin satın alımı veya kullanılmasıyla ilgili oluşabilecek zarar ya da hasarlardan sorumlu tutulamayız. Herhangi bir işlem yapmadan önce üçüncü tarafın politikalarını ve uygulamalarını dikkatlice inceleyip tam olarak anladığınızdan emin olun. Üçüncü taraf ürünler ve hizmetlerle ilgili şikayetler, talepler, endişeler veya sorular doğrudan ilgili üçüncü tarafa iletilmelidir.
BÖLÜM 9 - SHOPIFY İLE İLİŞKİ
kensaonline.de, size Hizmetler’i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Ancak, mağazamızda yaptığınız tüm satış ve satın alımlar doğrudan kensaonline.de ile gerçekleştirilir. Hizmetler’i kullanarak Shopify’ın, satın alınan ürün ve hizmetlerden kaynaklanan herhangi bir yaralanma, hasar veya kayıp da dahil olmak üzere sizinle kensaonline.de arasındaki satışlardan kaynaklanan hiçbir şeyden sorumlu olmadığını kabul ve beyan edersiniz. İşbu belgeyle, kensaonline.de ile gerçekleştirdiğiniz satın alımlar ve işlemlerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili olan tüm iddialar, zararlar ve yükümlülükler bakımından Shopify’ı ve bağlı kuruluşlarını açıkça ibra edersiniz.
BÖLÜM 10 - GİZLİLİK POLİTİKASI
Hizmetler aracılığıyla topladığımız tüm kişisel bilgiler, Gizlilik Politikamıza tabidir:
https://kensaonline.de/policies/privacy-policy
Bazı kişisel bilgiler, Shopify’ın Gizlilik Politikası’na tabi olabilir. Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığına dair daha fazla bilgi için: https://privacy.shopify.com/en
BÖLÜM 11 - GERİ BİLDİRİM
Herhangi bir fikir, öneri, geri bildirim, inceleme, teklif, plan veya diğer içeriği (topluca “Geri Bildirim”) gönderir, yüklerseniz bize bu Geri Bildirimi ticari kullanım da dahil olmak üzere herhangi bir amaçla herhangi bir ortamda kullanmak, çoğaltmak, değiştirmek, yayınlamak, dağıtmak ve görüntülemek için kalıcı, dünya çapında, alt lisanslanabilir, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz. Örneğin, Hizmetler’i işletmek, sağlamak, değerlendirmek, geliştirmek, iyileştirmek, tanıtmak ve yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve Hizmet Şartları kapsamındaki haklarımızdan yararlanmak için bu lisans kapsamındaki haklarımızı kullanabiliriz.
Ayrıca: (i) tüm Geri Bildirimlerin sahibi olduğunuzu veya Geri Bildirimler ile ilgili tüm gerekli haklara sahip olduğunuzu; (ii) Geri Bildirim gönderiminizle bağlantılı olarak aldığınız her türlü tazminat veya teşviki açıkladığınızı ve (iii) Geri Bildiriminizin işbu Şartlar’a uygun olacağını beyan ve garanti edersiniz.
(1) Geri Bildiriminizi gizli tutma; (2) Geri Bildiriminiz için tazminat ödeme veya (3) Geri Bildiriminize yanıt verme yükümlülüğümüz yoktur.
Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak yasa dışı, saldırgan, tehdit edici, iftira niteliğinde, karalayıcı, pornografik, müstehcen veya başka bir şekilde sakıncalı olduğunu ya da herhangi bir tarafın fikri mülkiyetini veya işbu Hizmet Şartları’nı ihlal ettiğini belirlediğimiz Geri Bildirimleri izleyebilir, düzenleyebilir ya da kaldırabiliriz, ancak bunları yapma yükümlülüğümüz yoktur.
Geri Bildiriminizin telif hakkı, ticari marka, gizlilik, kişilik veya diğer kişisel ya da mülkiyet hakları dahil olmak üzere herhangi bir üçüncü tarafın hakkını ihlal etmeyeceğini kabul edersiniz. Ayrıca, Geri Bildirim’inizin iftira niteliğinde veya diğer şekilde hukuka aykırı, kötüye kullanıma açık ya da müstehcen içerikler barındırmayacağını ve Hizmetler’in veya ilişkili herhangi bir web sitesinin işleyişini herhangi bir şekilde etkileyebilecek bilgisayar virüsü ya da başka bir zararlı yazılım içermeyeceğini kabul edersiniz. Yanıltıcı bir e‑posta adresi kullanamaz, kendiniz dışında biriymiş gibi davranamaz veya herhangi bir Geri Bildirimin kaynağı konusunda bizi ya da üçüncü tarafları başka bir şekilde yanlış yönlendiremezsiniz. Verdiğiniz her türlü Geri Bildirimden ve doğruluğundan yalnızca siz sorumlusunuz. Siz veya herhangi bir üçüncü tarafça gönderilen Geri Bildirimler için hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz.
BÖLÜM 12 - HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE EKSİKLİKLER
Zaman zaman Hizmetler’de, ürün açıklamaları, fiyatlandırma, promosyonlar, teklifler, ürün kargo ücretleri, nakil süreleri ve stok durumu ile ilgili olabilecek yazım hataları, tutarsızlıklar veya eksiklikler içeren bilgiler bulunabilir. Herhangi bir hatayı, yanlışlığı veya eksikliği düzeltme, bilgileri değiştirme ya da güncelleme ve herhangi bir bilginin yanlış olması durumunda önceden haber vermeksizin siparişleri iptal etme hakkını saklı tutarız (siparişinizi vermiş olsanız bile).
BÖLÜM 13 - YASAKLI KULLANIMLAR
Hizmetler’e yalnızca yasal amaçlarla erişebilir ve Hizmetler’i yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz. Şu amaçlarla doğrudan veya dolaylı olarak Hizmetler’e erişemez ya da Hizmetler’i kullanamazsınız: (a) herhangi bir yasa dışı veya kötü niyetli amaçla; (b) herhangi bir düzenleme, kural, yasa ya da yönetmeliği ihlal etmek amacıyla; (c) bizim veya başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek amacıyla; (d) herhangi bir kişiyi taciz etmek, istismar etmek, aşağılamak, zarar vermek, karalamak, iftira atmak, küçümsemek, tehdit etmek ya da incitmek amacıyla; (e) yanlış veya yanıltıcı bilgi iletmek amacıyla; (f) işbu Şartlar’a uygun olmayan herhangi bir materyali bile bile göndermek, almak, yüklemek, indirmek, kullanmak veya yeniden kullanmak amacıyla; (g) “istenmeyen e‑posta”, “zincirleme mektup”, “spam” ya da benzeri içerikleri göndermek veya gönderilmesini sağlamak amacıyla; (h) başka bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek ya da bürünmeye teşebbüs etmek amacıyla; (i) Hizmetler’in başkaları tarafından kullanılmasını veya yararlanılmasını kısıtlayan ya da engelleyen veya bizim tarafımızdan zararlı veya hukuki sorumluluk doğurucu olarak değerlendirilebilecek herhangi başka bir davranışta bulunmak amacıyla.
Buna ek olarak şunları yapmamayı da kabul edersiniz: (a) virüs ya da kötü amaçlı kodu yüklememeyi veya iletmemeyi; (b) Hizmetler’in herhangi bir bölümünü çoğaltmamayı, kopyalamamayı, satmamayı, yeniden satmamayı veya kötüye kullanmamayı; (c) başkalarına ait kişisel bilgileri toplamamayı veya izlememeyi; (d) spam, kimlik avı, dolandırıcılık, tarama/kazıma gibi faaliyetlerde bulunmamayı veya (e) güvenlik özelliklerine müdahale etmemeyi veya bunları atlatmamayı.
Herhangi bir zamanda, işbu Şartlar’ın herhangi bir bölümünü ihlal ettiğinizi tespit etmemiz halinde, hesabınızı askıya alma, devre dışı bırakma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.
BÖLÜM 14 - FESİH
İşbu anlaşmayı veya Hizmetler’e (veya Hizmetler’in herhangi bir kısmına) erişiminizi, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda feshedebiliriz ve siz de fesih tarihine kadar olan tüm borçlardan sorumlu olmaya devam edersiniz.
İşbu sözleşmenin feshi sonrasında aşağıdaki bölümler geçerliliğini korumaya devam edecektir: Fikri Mülkiyet, Geri Bildirim, Fesih, Garantilerin Reddi, Sorumluluğun Sınırlandırılması, Tazminat, Hükümlerin Bağımsızlığı, Feragat; Anlaşmanın Bütünlüğü, Devir, Uygulanacak Hukuk, Gizlilik Politikası ve doğası gereği fesih sonrası devam etmesi gereken diğer hükümler.
BÖLÜM 15 - GARANTİLERİN REDDİ
Hizmetler üzerinde veya aracılığıyla sunulan bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır. Bu bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya kullanışlılığını garanti etmeyiz. Bu tür bilgilere güvenmenizin riski yalnızca size aittir.
kensaonline.de tarafından açıkça belirtilmediği sürece, Hizmetler ve Hizmetler aracılığıyla sunulan tüm ürünler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” kullanımınıza sunulmaktadır. Hizmetler’i kullanımınızın kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız olacağını garanti etmeyiz. Bazı yargı bölgeleri zımni garantilerin reddini sınırlayabilir; bu durumda yukarıdaki feragatnamenin bazı kısımları sizin için geçerli olmayabilir.
BÖLÜM 16 - SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Kanunen izin verilen en geniş kapsamda, hiçbir durumda kensaonline.de, iş ortaklarımız, yöneticilerimiz, yetkililerimiz, çalışanlarımız, bağlı kuruluşlarımız, temsilcilerimiz, yüklenicilerimiz, hizmet sağlayıcılarımız veya lisans verenlerimiz ya da Shopify ve bağlı kuruluşları; Hizmetler’in veya Hizmetler aracılığıyla temin edilen herhangi bir ürünün kullanımından kaynaklanan her türlü doğrudan veya dolaylı zarardan sorumlu olmayacaktır.
Önemli: Bu hüküm, Almanya/AB’de tüketiciler için zorunlu sorumluluk hükümlerini (ör. kasıt, ağır ihmal, bedensel zarar, zorunlu ürün sorumluluğu vb.) ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.
BÖLÜM 17 - TAZMİNAT
kensaonline.de, Shopify ve bağlı kuruluşlarımızı, iş ortaklarımızı, yöneticilerimizi, yetkililerimizi, çalışanlarımızı, temsilcilerimizi, yüklenicilerimizi, lisans verenlerimizi ve hizmet sağlayıcılarımızı, (1) işbu Hizmet Şartları’nı veya referans olarak dahil edilen belgeleri ihlal etmeniz, (2) herhangi bir yasayı veya üçüncü bir tarafın haklarını ihlal etmeniz ya da (3) Hizmetler’e erişiminiz ve kullanımınız nedeniyle veya bunlardan kaynaklanan herhangi bir kayıp, zarar, sorumluluk ya da talep karşısında tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.
BÖLÜM 18 - HÜKÜMLERİN BAĞIMSIZLIĞI
İşbu Hizmet Şartları’nın herhangi bir hükmünün geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz olduğu tespit edilse dahi, söz konusu hüküm yürürlükteki hukukun izin verdiği en geniş ölçüde uygulanabilirliğini koruyacak olup uygulanamaz kısım Hizmet Şartları’ndan ayrılmış sayılır ve bu tür bir tespit, şartların geri kalan hükümlerinin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.
BÖLÜM 19 - FERAGAT; ANLAŞMANIN BÜTÜNLÜĞÜ
İşbu Hizmet Şartları’nın herhangi bir hakkını veya hükmünü kullanmamamız veya uygulamamamız, bu hak veya hükümden feragat edildiği anlamına gelmez.
İşbu Hizmet Şartları ile bizim bu sitede veya Hizmet’e ilişkin olarak yayınladığımız tüm politikalar, sizinle bizim aramızdaki anlaşmanın ve mutabakatın bütünlüğünü teşkil eder, Hizmet kullanımınızı düzenler ve daha önce yapılmış tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerini alır.
İşbu Hizmet Şartları’nın yorumlanmasında doğacak belirsizlikler, metni düzenleyen taraf aleyhine yorumlanamaz.
BÖLÜM 20 - DEVİR
Önceden yazılı onayımız olmaksızın işbu Anlaşma’yı veya işbu Şartlar kapsamındaki herhangi bir hakkınızı ya da yükümlülüğünüzü devredemez, aktaramaz veya temlik edemezsiniz ve bu yöndeki her türlü girişim hükümsüz sayılır. İşbu Şartlar’ı ve haklarımızı ve yükümlülüklerimizi sizin onayınız veya bildiriminiz olmadan devredebilir, aktarabilir ya da temlik edebiliriz.
BÖLÜM 21 - UYGULANACAK HUKUK
İşbu Hizmet Şartları ve size Hizmetler sunduğumuz herhangi bir ayrı sözleşme, Almanya Federal Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve buna göre yorumlanır.
Tüketiciler için: Zorunlu tüketici koruma hükümlerinden doğan haklarınız etkilenmez.
BÖLÜM 22 - BAŞLIKLAR
İşbu sözleşmede kullanılan başlıklar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla eklenmiş olup işbu Şartlar’ı sınırlamaz veya başka şekilde etkilemez.
BÖLÜM 23 - HİZMET ŞARTLARI’NDA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER
Hizmet Şartları’nın en güncel sürümünü bu sayfada dilediğiniz zaman inceleyebilirsiniz.
İşbu Hizmet Şartları’nın herhangi bir bölümünü, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, web sitemizde güncellemeler ve değişiklikler yayınlayarak güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutarız. Web sitemizi düzenli olarak kontrol ederek değişiklikleri takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır. İşbu Şartlar’da yapılan değişikliklerin yayımlanmasının ardından Hizmetler’i kullanmaya veya Hizmetler’e erişmeye devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
BÖLÜM 24 - AB/ALMANYA TÜKETİCİ CAYMA HAKKI (WIDERRUF)
24.1 Cayma hakkı (14 gün)
AB/Almanya’da tüketici iseniz, ürünün tarafınıza tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma süresi, sizin veya sizin belirttiğiniz üçüncü bir kişinin (taşıyıcı hariç) ürünü teslim aldığı gün başlar.
24.2 Cayma hakkının istisnaları (gıda için önemli)
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı uygulanmayabilir / iade kabul edilmeyebilir:
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa ürünler,
- Hijyen/sağlık nedeniyle iadesi uygun olmayan ve teslimden sonra ambalajı/mührü açılmış ürünler,
- Diğer kanuni istisnalar (kişiye özel ürün vb.).
Bu nedenle, kutusu/ambalajı açılmış gıda ürünlerinin iadesi kabul edilmez.
24.3 Cayma hakkının kullanımı
Cayma hakkınızı kullanmak için, cayma kararınızı açık bir beyanla bize bildirmeniz yeterlidir.
E-posta: info@kensaonline.de
Telefon: +49 176 24964226
Adres: Alpenstr. 20, 87734 Benningen, Almanya
24.4 Caymanın sonuçları / para iadesi
Cayma halinde, sizden aldığımız ödemeleri (standart teslimat seçeneğiyle ilgili ücretler dahil), en geç 14 gün içinde iade ederiz.
İadeyi, ürünler bize ulaşana veya ürünleri geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar bekletebiliriz.
Para iadesi, aksi kararlaştırılmadıkça, siparişte kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılır.
24.5 İade gönderimi (cayma halinde)
Cayma hakkını kullandıysanız, ürünleri 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir.
İade kargo ücreti müşteriye aittir.
24.6 Cayma için örnek form
Aşağıdaki formu kullanabilirsiniz, ancak zorunlu değildir:
CAYMA FORMU (ÖRNEK)
Kime: Kenan Şahin – Kensa International Company, Alpenstr. 20, 87734 Benningen, Almanya
E-posta: info@kensaonline.de
Ben/Biz () aşağıdaki ürün(ler)in satışına ilişkin sözleşmeden cayıyorum/cayıyoruz ():
Sipariş numarası:
Sipariş tarihi / teslim tarihi:
Ad Soyad:
Adres:
Tarih:
İmza (yalnızca kağıt üzerinde gönderilirse):
(*) Uygun olanı seçiniz.
BÖLÜM 25 - İLETİŞİM BİLGİLERİ
Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı bize info@kensaonline.de adresinden iletebilirsiniz.
Ticari ad: Kensa International Company (İşletme sahibi: Kenan Şahin)
E-posta: info@kensaonline.de
Telefon: +49 176 24964226
Adres: Alpenstr. 20, 87734 Benningen, Almanya
Ticaret sicil kaydı: Kayıtlı değil (Handelsregister: nicht eingetragen)
KDV (USt-IdNr / VAT): DE456833945