Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN (TERMS OF SERVICE)
Laatst bijgewerkt: 15.02.2026
ALGEMEEN OVERZICHT
Welkom bij kensaonline.de! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Kenan Şahin – Kensa International Company en de via kensaonline.de / www.kensaonline.de aangeboden webshop.
kensaonline.de exploiteert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de “Diensten”), om u een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. kensaonline.de wordt technisch ondersteund door Shopify, dat ons in staat stelt de Diensten aan u te leveren.
De onderstaande voorwaarden, samen met alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (gezamenlijk de “Algemene Voorwaarden” of “Voorwaarden”), beschrijven uw rechten en verplichtingen bij het gebruik van de Diensten.
Deze Algemene Voorwaarden bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten, inclusief garantie-uitsluitingen en aansprakelijkheidsbeperkingen, en dienen zorgvuldig te worden gelezen.
Door onze Diensten te bezoeken, te gebruiken of ermee te interageren, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid:
https://kensaonline.de/policies/privacy-policy
Indien u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden of het Privacybeleid, dient u geen gebruik te maken van onze Diensten.
SECTIE 1 – TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaart u dat u de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd heeft bereikt in uw woonplaats, of dat u bevoegd bent om de Diensten te gebruiken namens een minderjarige waarvoor u ouder of wettelijke voogd bent.
Voor het gebruik van de Diensten kan het nodig zijn dat u bepaalde informatie verstrekt, waaronder uw e-mailadres, factuur-, betaal- en verzendgegevens. U verklaart en garandeert dat alle verstrekte informatie correct, actueel en volledig is.
U bent uitsluitend verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden. Het is niet toegestaan uw account over te dragen, te verkopen of in licentie te geven.
SECTIE 2 – ONZE PRODUCTEN
Wij doen ons uiterste best om onze producten correct weer te geven. Door verschillen in apparaten en instellingen kunnen kleuren of productweergaven afwijken van wat u op uw scherm ziet.
Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van een product exact overeenkomt met uw verwachtingen.
Productbeschrijvingen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor producten uit het assortiment te verwijderen of hoeveelheden te beperken per persoon, regio of rechtsgebied.
Aanvullende opmerking voor voedingsmiddelen:
Informatie zoals bewaarcondities, allergenen en houdbaarheidsdatum kan per product verschillen. De meest actuele informatie vindt u op het productetiket.
SECTIE 3 – BESTELLINGEN
Een bestelling vormt een aanbod tot aankoop. kensaonline.de behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren. Een bestelling wordt pas als geaccepteerd beschouwd nadat wij deze hebben bevestigd en de betaling is verwerkt.
Na acceptatie is annulering mogelijk niet altijd mogelijk, vooral wanneer de verzending reeds is gestart. Uw wettelijke herroepingsrecht (zie sectie “Herroepingsrecht”) blijft onaangetast.
Ons retourbeleid is van toepassing:
https://kensaonline.de/policies/refund-policy
U verklaart dat aankopen uitsluitend voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik zijn en niet voor wederverkoop.
SECTIE 4 – PRIJZEN EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De geldende prijs op het moment van bestelling is van toepassing.
Prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven bij het afrekenen.
U verklaart dat de door u verstrekte betaalgegevens correct zijn en dat u bevoegd bent deze betaalmethode te gebruiken.
SECTIE 5 – VERZENDING EN LEVERING
Levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of omstandigheden buiten onze controle.
Risico-overgang (consumenten in de EU/Duitsland):
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument bij feitelijke levering van het product.
SECTIE 6 – INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle handelsmerken, logo’s, teksten, afbeeldingen, grafieken en andere inhoud zijn eigendom van kensaonline.de of haar licentiegevers en beschermd door intellectuele eigendomswetgeving.
Gebruik is uitsluitend toegestaan voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Reproductie of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is verboden.
Alle niet uitdrukkelijk verleende rechten blijven voorbehouden.
SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen toegang bieden tot tools van derden zonder toezicht of controle. Gebruik hiervan geschiedt volledig op eigen risico.
SECTIE 8 – LINKS NAAR DERDEN
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of juistheid van websites van derden. Toegang daartoe geschiedt op eigen risico.
SECTIE 9 – RELATIE MET SHOPIFY
Shopify ondersteunt onze webshop technisch. Alle aankopen worden rechtstreeks met kensaonline.de gesloten. Shopify is niet aansprakelijk voor transacties tussen u en kensaonline.de.
SECTIE 10 – PRIVACYBELEID
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid:
https://kensaonline.de/policies/privacy-policy
Aanvullende informatie over Shopify:
https://privacy.shopify.com/en
SECTIE 11 – FEEDBACK
Door feedback te verstrekken verleent u ons een wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze te gebruiken. Wij zijn niet verplicht feedback vertrouwelijk te behandelen of te beantwoorden.
SECTIE 12 – FOUTEN EN ONVOLLEDIGHEDEN
Wij behouden ons het recht voor fouten te corrigeren en bestellingen te annuleren indien informatie onjuist blijkt.
SECTIE 13 – VERBODEN GEBRUIK
Het is verboden de Diensten te gebruiken voor onwettige doeleinden, het verspreiden van schadelijke software of het schenden van rechten van derden.
SECTIE 14 – BEËINDIGING
Wij kunnen de toegang tot de Diensten te allen tijde beëindigen. Bepalingen inzake intellectuele eigendom en aansprakelijkheid blijven van kracht.
SECTIE 15 – DISCLAIMER VAN GARANTIES
De Diensten en producten worden geleverd “zoals ze zijn”. Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking.
SECTIE 16 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
Belangrijk: Voor consumenten in Duitsland/EU blijven dwingendrechtelijke aansprakelijkheidsbepalingen (zoals opzet, grove nalatigheid, letselschade en productaansprakelijkheid) onaangetast.
SECTIE 17 – VRIJWARING
U vrijwaart ons van claims voortvloeiend uit schending van deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving.
SECTIE 18 – SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven overige bepalingen van kracht.
SECTIE 19 – GEEN AFSTAND; VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen van rechten vormt geen afstand daarvan. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst.
SECTIE 20 – OVERDRACHT
U mag deze overeenkomst niet overdragen zonder schriftelijke toestemming. Wij behouden ons het recht voor dit wel te doen.
SECTIE 21 – TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Voorwaarden is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing.
Verplichte consumentenbescherming blijft onaangetast.
SECTIE 22 – KOPJES
Kopjes dienen uitsluitend ter verduidelijking.
SECTIE 23 – WIJZIGINGEN
Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Voortgezet gebruik betekent aanvaarding van wijzigingen.
SECTIE 24 – HERROEPINGSRECHT (EU/DUITSLAND)
24.1 Herroepingsrecht (14 dagen)
Consumenten in de EU/Duitsland hebben het recht binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
24.2 Uitzonderingen (voedingsmiddelen)
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
-
Snel bederfelijke producten
-
Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen worden genomen indien geopend
-
Gepersonaliseerde producten
Geopende voedingsmiddelen worden niet retour genomen.
24.3 Uitoefening
E-mail: info@kensaonline.de
Telefoon: +49 176 24964226
Adres: Alpenstr. 20, 87734 Benningen, Duitsland
24.4 Terugbetaling
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode.
24.5 Retourzending
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
SECTIE 25 – CONTACTGEGEVENS
Handelsnaam: Kensa International Company (Eigenaar: Kenan Şahin)
E-mail: info@kensaonline.de
Telefoon: +49 176 24964226
Adres: Alpenstr. 20, 87734 Benningen, Duitsland
Handelsregister: Niet ingeschreven
BTW-nummer (USt-IdNr): DE456833945