AGB

NUTZUNGSBEDINGUNGEN (TERMS OF SERVICE)

Letzte Aktualisierung: 15.02.2026

ALLGEMEINER ÜBERBLICK

Willkommen im Shop kensaonline.de! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf das Unternehmen Kenan Şahin – Kensa International Company sowie auf den Shop, der über kensaonline.de / www.kensaonline.de angeboten wird.

kensaonline.de betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin/Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis („Dienste“) zu bieten. kensaonline.de wird von Shopify unterstützt, das es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste bereitzustellen.

Die nachstehenden Bedingungen sowie alle darin in Bezug genommenen Richtlinien (zusammen „Nutzungsbedingungen“ oder „Bedingungen“) erläutern Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienste.

Diese Nutzungsbedingungen sollten sorgfältig gelesen werden, da sie wichtige Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte enthalten und Themen wie Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen umfassen.

Indem Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder mit ihnen interagieren, erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden:
https://kensaonline.de/policies/privacy-policy

Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzerklärung nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen und nicht auf sie zugreifen.

ABSCHNITT 1 – ZUGANG UND KONTO

Durch die Annahme dieser Nutzungsbedingungen erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind oder – wenn Sie die Dienste für eine minderjährige Person nutzen, für die Sie Elternteil/Erziehungsberechtigte(r) sind – hierzu berechtigt sind.

Um die Dienste zu nutzen – einschließlich des Zugriffs auf unsere Online-Shops, des Browsens oder des Kaufs von Produkten oder Dienstleistungen – kann es erforderlich sein, bestimmte Informationen anzugeben, z. B. E‑Mail‑Adresse sowie Rechnungs‑, Zahlungs‑ und Versandinformationen. Sie erklären und gewährleisten, dass alle von Ihnen in unseren Shops bereitgestellten Informationen richtig, aktuell und vollständig sind und dass Sie über alle erforderlichen Rechte zur Bereitstellung dieser Informationen verfügen.

Sie erkennen an, dass Sie allein für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich sind. Sie dürfen Ihr Konto nicht an eine andere Person übertragen, verkaufen, abtreten oder lizenzieren.

ABSCHNITT 2 – UNSERE PRODUKTE

Wir bemühen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen in unseren Online-Shops korrekt darzustellen. Aufgrund des von Ihnen verwendeten Gerätetyps sowie der Einstellungen und Konfiguration Ihres Geräts können Farben oder die Produktdarstellung jedoch von der Darstellung auf Ihrem Bildschirm abweichen.

Wir garantieren nicht, dass das Aussehen oder die Qualität eines von Ihnen gekauften Produkts oder einer Dienstleistung Ihren Erwartungen entspricht oder exakt so ist, wie es in unseren Online-Shops angezeigt oder angeboten wird.

Alle Produktbeschreibungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, ein Produkt jederzeit aus dem Verkauf zu nehmen, und können die angebotenen Mengen von Produkten im Einzelfall nach Person, geografischer Region oder Rechtsgebiet beschränken.

Zusätzlicher Hinweis für Lebensmittel: Informationen auf Produktseiten (z. B. Inhalt, Lagerbedingungen, Allergenhinweise und Mindesthaltbarkeitsdatum) können je nach Produkt und Lieferung variieren. Maßgeblich sind die jeweils aktuellsten Angaben in der Produktbeschreibung sowie das Etikett auf dem Produkt.

ABSCHNITT 3 – BESTELLUNGEN

Mit der Abgabe einer Bestellung unterbreiten Sie ein Angebot zum Kauf. kensaonline.de behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen aus beliebigem Grund anzunehmen oder abzulehnen. Ihre Bestellung gilt erst als angenommen, wenn kensaonline.de eine Annahmebestätigung erteilt. Voraussetzung für die Annahme ist, dass wir Ihre Zahlung erhalten und verarbeiten.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden. Nach Annahme der Bestellung ist eine Stornierung nicht immer möglich, insbesondere wenn der Versand-/Bearbeitungsprozess bereits begonnen hat. Ihr EU-/deutsches Widerrufsrecht (siehe unten „Widerrufsrecht“) bleibt hiervon unberührt.

Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen, ändern oder stornieren, versuchen wir, Sie über die bei der Bestellung angegebene E‑Mail‑Adresse, Rechnungsadresse und/oder Telefonnummer zu informieren.

Ihre Käufe werden gemäß unserer Rückerstattungs-/Rückgaberichtlinie behandelt:
https://kensaonline.de/policies/refund-policy

Sie erklären und gewährleisten, dass Ihre Käufe für den persönlichen oder Haushaltsgebrauch bestimmt sind und nicht zum gewerblichen Weiterverkauf oder Export.

ABSCHNITT 4 – PREISE UND RECHNUNGSSTELLUNG

Preise, Rabatte und Aktionen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der für ein Produkt oder eine Dienstleistung berechnete Preis entspricht dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis und wird in Ihrer Bestellbestätigungs‑E‑Mail angegeben.

Die Preise verstehen sich inklusive MwSt. Versand-/Lieferkosten und ggf. zusätzliche Gebühren werden im Checkout separat ausgewiesen.

Die in unseren Online-Shops angegebenen Preise können von Preisen in stationären Geschäften oder in von Dritten betriebenen Online‑ oder sonstigen Shops abweichen. Wir können gelegentlich Aktionen anbieten, die Preise beeinflussen und separaten Bedingungen unterliegen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen Aktionsbedingungen und diesen Nutzungsbedingungen gelten die Aktionsbedingungen.

Sie verpflichten sich, für alle Käufe aktuelle, vollständige und korrekte Kauf‑, Zahlungs‑ und Kontoinformationen bereitzustellen. Sie verpflichten sich außerdem, Ihre Kontoinformationen und weitere Angaben (z. B. E‑Mail‑Adresse und Zahlungsdaten) unverzüglich zu aktualisieren, damit wir Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Sie erklären und gewährleisten, dass (i) die von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen korrekt, vollständig und zutreffend sind, (ii) Sie berechtigt sind, die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden, (iii) die von Ihnen veranlassten Zahlungen von Ihrem Zahlungsanbieter autorisiert werden und (iv) Sie die angegebenen Beträge einschließlich Versand‑ und Bearbeitungsgebühren sowie ggf. anfallender Steuern bezahlen.

ABSCHNITT 5 – VERSAND UND LIEFERUNG

Wir haften nicht für Verzögerungen beim Versand oder bei der Lieferung. Alle Lieferzeiten sind nur Schätzungen und nicht garantiert. Für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, übernehmen wir keine Verantwortung.

Gefahrübergang für Verbraucher: Bei Verkäufen an Verbraucher in der EU/Deutschland geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst auf Sie über, wenn Ihnen die Ware tatsächlich übergeben wird.

ABSCHNITT 6 – GEISTIGES EIGENTUM

Alle Marken, Kennzeichen, Texte, Bilder, Grafiken, Produktbewertungen, Videos und Audiodateien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf) sowie das Design, die Auswahl und Anordnung unserer Dienste sind Eigentum von kensaonline.de, verbundenen Unternehmen oder Lizenzgebern und durch geltende Urheber‑, Marken‑ und sonstige Schutzrechte des geistigen Eigentums geschützt.

Diese Bedingungen gestatten Ihnen die Nutzung der Dienste ausschließlich zu persönlichen und nicht‑kommerziellen Zwecken. Kein Material aus den Diensten darf ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung vervielfältigt, verbreitet, verändert, abgeleitet, öffentlich gezeigt, öffentlich aufgeführt, erneut veröffentlicht, heruntergeladen, gespeichert oder übertragen werden.

Soweit hierin nicht ausdrücklich vorgesehen, ist keine Bestimmung dieser Bedingungen so auszulegen, dass sie Ihnen eine Lizenz oder sonstige Rechte an Patenten, Marken, Urheberrechten oder anderen Rechten des geistigen Eigentums von kensaonline.de, Shopify oder Dritten einräumt. Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben kensaonline.de vorbehalten.

Namen, Logos, Produkt‑ und Dienstleistungsnamen, Designs und Slogans von kensaonline.de sind Marken von kensaonline.de. Name, Logo, Produkt‑ und Dienstleistungsnamen, Designs und Slogans von Shopify sind Marken von Shopify. Alle weiteren Namen, Logos, Produkt‑ und Dienstleistungsnamen, Designs und Slogans in den Diensten sind Marken der jeweiligen Inhaber.

ABSCHNITT 7 – OPTIONALE TOOLS

Im Rahmen der Dienste kann Ihnen Zugang zu Tools von Drittanbietern gewährt werden, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder mitgestalten.

Sie erkennen an, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Gewährleistungen, Zusicherungen oder Bedingungen und ohne Billigung bereitstellen. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Ihre Nutzung optionaler Tools von Drittanbietern oder im Zusammenhang damit.

Die Nutzung optionaler Tools über die Website erfolgt vollständig auf Ihr eigenes Risiko und nach Ihrem eigenen Ermessen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie die Bedingungen des/der jeweiligen Drittanbieter(s) kennen und ihnen zustimmen.

Wir können künftig neue Funktionen über die Dienste anbieten (einschließlich der Einführung neuer Tools und Ressourcen). Solche neuen Funktionen gelten ebenfalls als Teil der Dienste und unterliegen diesen Nutzungsbedingungen.

ABSCHNITT 8 – LINKS ZU DRITTEN

Die Dienste können Materialien und Links zu Websites Dritter (einschließlich integrierter Drittanbieter‑Funktionen) enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung der Inhalte oder Richtigkeit von Materialien oder Websites Dritter. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu verlassen und auf Materialien oder Websites Dritter zuzugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

Wir haften nicht für Schäden, die aus dem Zugriff auf Websites Dritter oder dem Kauf bzw. der Nutzung von Produkten, Dienstleistungen, Ressourcen oder Inhalten Dritter entstehen. Prüfen Sie die Richtlinien und Praktiken Dritter sorgfältig, bevor Sie Transaktionen vornehmen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten und Dienstleistungen Dritter sind direkt an den jeweiligen Dritten zu richten.

ABSCHNITT 9 – VERHÄLTNIS ZU SHOPIFY

kensaonline.de wird von Shopify unterstützt, das es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste bereitzustellen. Sämtliche Verkäufe und Käufe in unserem Shop erfolgen jedoch direkt zwischen Ihnen und kensaonline.de. Durch die Nutzung der Dienste erkennen Sie an, dass Shopify für nichts haftet, was aus Verkäufen zwischen Ihnen und kensaonline.de entsteht, einschließlich Verletzungen, Schäden oder Verluste aus gekauften Produkten oder Dienstleistungen. Hiermit stellen Sie Shopify und dessen verbundene Unternehmen ausdrücklich von sämtlichen Ansprüchen, Schäden und Haftungen frei, die aus Ihren Käufen und Transaktionen mit kensaonline.de entstehen oder damit zusammenhängen.

ABSCHNITT 10 – DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Alle personenbezogenen Daten, die wir über die Dienste erfassen, unterliegen unserer Datenschutzerklärung:
https://kensaonline.de/policies/privacy-policy

Einige personenbezogene Daten können der Datenschutzerklärung von Shopify unterliegen. Weitere Informationen dazu, wie Shopify personenbezogene Daten verwendet:
https://privacy.shopify.com/en

ABSCHNITT 11 – FEEDBACK

Wenn Sie Ideen, Vorschläge, Rückmeldungen, Rezensionen, Angebote, Pläne oder andere Inhalte (zusammen „Feedback“) an uns senden oder hochladen, gewähren Sie uns eine dauerhafte, weltweite, unterlizenzierbare, gebührenfreie Lizenz, dieses Feedback für jeden Zweck (einschließlich kommerzieller Zwecke) in jedem Medium zu nutzen, zu vervielfältigen, zu verändern, zu veröffentlichen, zu verbreiten und darzustellen. Beispielsweise dürfen wir dieses Feedback nutzen, um die Dienste zu betreiben, bereitzustellen, zu bewerten, weiterzuentwickeln, zu verbessern und zu bewerben, sowie zur Erfüllung unserer Pflichten und zur Ausübung unserer Rechte aus diesen Nutzungsbedingungen.

Sie erklären und gewährleisten außerdem: (i) dass Sie Eigentümer(in) des Feedbacks sind oder über alle erforderlichen Rechte daran verfügen; (ii) dass Sie jegliche Vergütung oder Anreize offengelegt haben, die Sie im Zusammenhang mit der Abgabe des Feedbacks erhalten haben; und (iii) dass Ihr Feedback diesen Bedingungen entspricht.

Wir sind nicht verpflichtet, (1) Feedback vertraulich zu behandeln, (2) für Feedback eine Vergütung zu zahlen oder (3) auf Feedback zu antworten.

Wir können nach eigenem Ermessen Feedback überwachen, bearbeiten oder entfernen, das wir als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig ansehen oder das geistige Eigentumsrechte verletzt oder gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt; hierzu sind wir jedoch nicht verpflichtet.

Sie stimmen zu, dass Ihr Feedback keine Rechte Dritter verletzt (einschließlich Urheber‑, Marken‑, Datenschutz‑, Persönlichkeits‑ oder sonstige persönliche oder Eigentumsrechte). Sie stimmen außerdem zu, dass Ihr Feedback keine verleumderischen oder anderweitig rechtswidrigen, missbräuchlichen oder obszönen Inhalte enthält und keine Computerviren oder sonstige Schadsoftware, die den Betrieb der Dienste oder verbundener Websites beeinträchtigen könnte. Sie dürfen keine irreführende E‑Mail‑Adresse verwenden, sich nicht als jemand anderes ausgeben und uns oder Dritte nicht über die Herkunft des Feedbacks täuschen. Für Ihr Feedback und dessen Richtigkeit sind ausschließlich Sie verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung für Feedback, das von Ihnen oder Dritten veröffentlicht wird.

ABSCHNITT 12 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich können die Dienste Informationen enthalten, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen aufweisen, z. B. in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Versandkosten, Transportzeiten und Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren sowie Informationen zu ändern oder zu aktualisieren und Bestellungen ohne vorherige Ankündigung zu stornieren, falls Informationen unzutreffend sind (auch nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben).

ABSCHNITT 13 – VERBOTENE NUTZUNGEN

Sie dürfen auf die Dienste nur zu rechtmäßigen Zwecken zugreifen und sie nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Sie dürfen nicht direkt oder indirekt auf die Dienste zugreifen oder sie nutzen: (a) zu rechtswidrigen oder böswilligen Zwecken; (b) um Vorschriften, Regeln, Gesetze oder Verordnungen zu verletzen; (c) um geistige Eigentumsrechte von uns oder Dritten zu verletzen; (d) um Personen zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu diffamieren, zu verleumden, herabzuwürdigen, zu bedrohen oder zu verletzen; (e) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (f) um bewusst Material zu senden, zu empfangen, hochzuladen, herunterzuladen, zu verwenden oder wiederzuverwenden, das nicht mit diesen Bedingungen vereinbar ist; (g) um „unerwünschte E‑Mails“, „Kettenbriefe“, „Spam“ oder ähnliche Inhalte zu versenden oder versenden zu lassen; (h) um sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben oder dies zu versuchen; (i) um anderweitig Handlungen vorzunehmen, die die Nutzung oder den Genuss der Dienste durch andere einschränken oder behindern oder die nach unserer Einschätzung schädlich sind oder eine Haftung auslösen können.

Sie stimmen außerdem zu, Folgendes zu unterlassen: (a) Viren oder schädlichen Code hochzuladen oder zu übertragen; (b) Teile der Dienste zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu missbrauchen; (c) personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (d) Spam, Phishing, Betrug, Crawling/Scraping oder ähnliche Aktivitäten durchzuführen; oder (e) Sicherheitsfunktionen zu stören oder zu umgehen.

Wenn wir zu irgendeinem Zeitpunkt feststellen, dass Sie gegen einen Teil dieser Bedingungen verstoßen, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren, zu deaktivieren oder zu kündigen.

ABSCHNITT 14 – KÜNDIGUNG

Wir können diese Vereinbarung oder Ihren Zugang zu den Diensten (oder zu Teilen davon) nach unserem alleinigen Ermessen jederzeit ohne vorherige Ankündigung kündigen. Sie bleiben für alle bis zum Kündigungsdatum fälligen Beträge verantwortlich.

Nach Kündigung dieser Vereinbarung bleiben folgende Abschnitte weiterhin gültig: Geistiges Eigentum, Feedback, Kündigung, Gewährleistungsausschluss, Haftungsbeschränkung, Freistellung, Salvatorische Klausel, Verzicht; Gesamte Vereinbarung, Abtretung, Anwendbares Recht, Datenschutzerklärung sowie alle Bestimmungen, die ihrer Natur nach nach der Kündigung fortgelten müssen.

ABSCHNITT 15 – GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS

Informationen, die auf oder über die Dienste bereitgestellt werden, dienen nur der allgemeinen Information. Wir übernehmen keine Garantie für deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit. Das Vertrauen auf solche Informationen erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

Sofern nicht ausdrücklich von kensaonline.de angegeben, werden die Dienste sowie alle über die Dienste angebotenen Produkte „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass Ihre Nutzung der Dienste ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei erfolgt. Einige Rechtsordnungen können den Ausschluss stillschweigender Gewährleistungen einschränken; in diesem Fall gelten Teile des oben genannten Ausschlusses möglicherweise nicht für Sie.

ABSCHNITT 16 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Soweit gesetzlich zulässig, haften kensaonline.de, unsere Partner, Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeitenden, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Dienstleister oder Lizenzgeber sowie Shopify und dessen verbundene Unternehmen in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung der Dienste oder eines über die Dienste bezogenen Produkts entstehen.

Wichtig: Diese Bestimmung hebt zwingende Haftungsvorschriften für Verbraucher in Deutschland/EU (z. B. Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Körperverletzung, zwingende Produkthaftung usw.) nicht auf und schränkt diese nicht ein.

ABSCHNITT 17 – FREISTELLUNG

Sie verpflichten sich, kensaonline.de, Shopify und unsere verbundenen Unternehmen, Partner, Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeitenden, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber und Dienstleister von allen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Haftungen oder Forderungen freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die entstehen aus (1) Ihrem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder darin einbezogene Dokumente, (2) Ihrem Verstoß gegen Gesetze oder Rechte Dritter oder (3) Ihrem Zugriff auf bzw. Ihrer Nutzung der Dienste.

ABSCHNITT 18 – SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen für ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleibt diese Bestimmung im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchsetzbar; der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt. Dies berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

ABSCHNITT 19 – VERZICHT; GESAMTE VEREINBARUNG

Wenn wir ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nicht ausüben oder durchsetzen, stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Nutzungsbedingungen sowie alle Richtlinien, die wir auf dieser Website oder in Bezug auf die Dienste veröffentlichen, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar, regeln Ihre Nutzung der Dienste und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen.

Unklarheiten bei der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen dürfen nicht zulasten der Partei ausgelegt werden, die den Text erstellt hat.

ABSCHNITT 20 – ABTRETUNG

Sie dürfen diese Vereinbarung oder Rechte bzw. Pflichten aus diesen Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten, übertragen oder auf andere Weise weitergeben; jeder solche Versuch ist unwirksam. Wir dürfen diese Bedingungen sowie unsere Rechte und Pflichten ohne Ihre Zustimmung oder Mitteilung abtreten oder übertragen.

ABSCHNITT 21 – ANWENDBARES RECHT

Diese Nutzungsbedingungen sowie jede separate Vereinbarung, durch die wir Ihnen Dienste bereitstellen, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und sind danach auszulegen.

Für Verbraucher: Ihre Rechte aus zwingenden Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

ABSCHNITT 22 – ÜBERSCHRIFTEN

Überschriften dienen nur der besseren Lesbarkeit und schränken diese Bedingungen nicht ein und wirken sich nicht anderweitig auf sie aus.

ABSCHNITT 23 – ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Die aktuellste Version dieser Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen.

Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Nutzungsbedingungen nach unserem alleinigen Ermessen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste oder der Zugriff darauf nach Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie diese Änderungen akzeptieren.

ABSCHNITT 24 – EU/DEUTSCHES WIDERRUFSRECHT (WIDERRUF)

24.1 Widerrufsrecht (14 Tage)

Wenn Sie Verbraucher(in) in der EU/Deutschland sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab Lieferung der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten haben.

24.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht (wichtig bei Lebensmitteln)

In folgenden Fällen kann das Widerrufsrecht nicht gelten / kann eine Rückgabe abgelehnt werden:

  • Schnell verderbliche Waren oder Waren mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum,
  • Waren, die aus Hygiene‑ oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Verpackung/Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde,
  • Weitere gesetzliche Ausnahmen (z. B. personalisierte Waren).

Daher werden Rückgaben von geöffneten Lebensmitteln nicht akzeptiert.

24.3 Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt es, uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf zu übermitteln.

E‑Mail: info@kensaonline.de
Telefon: +49 176 24964226
Adresse: Alpenstr. 20, 87734 Benningen, Deutschland

24.4 Folgen des Widerrufs / Rückerstattung

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen (einschließlich der Lieferkosten für die Standardlieferung) spätestens binnen 14 Tagen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Die Rückzahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

24.5 Rücksendung (im Falle des Widerrufs)

Wenn Sie widerrufen haben, müssen Sie die Waren binnen 14 Tagen zurücksenden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der/die Kundin/Kunde.

24.6 Muster-Widerrufsformular

Sie können das folgende Formular verwenden, es ist jedoch nicht verpflichtend:

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
An: Kenan Şahin – Kensa International Company, Alpenstr. 20, 87734 Benningen, Deutschland
E‑Mail: info@kensaonline.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) (*):
Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

(*) Unzutreffendes streichen.

ABSCHNITT 25 – KONTAKTINFORMATIONEN

Fragen zu den Nutzungsbedingungen können Sie an info@kensaonline.de senden.

Firmenname: Kensa International Company (Inhaber: Kenan Şahin)
E‑Mail: info@kensaonline.de
Telefon: +49 176 24964226
Adresse: Alpenstr. 20, 87734 Benningen, Deutschland
Handelsregister: nicht eingetragen (Handelsregister: nicht eingetragen)
USt-IdNr. / VAT: DE456833945